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Atención al Cliente

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Ayuda y Asistencia   Si necesitas ponerte en contacto con nosotros en relación a tu pedido o tienes cualquier duda sobre la tienda online, envíanos un e-mail a administracionES@laurens-cosmetics.com Horario Lunes a viernes de 10h a 20h(Zona horaria peninsular española)

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Plazos de Entrega

Plazos de Entrega

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de 24/48 horas en días laborables desde la fecha del pago del pedido. No se realizarán entregas de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el cliente. El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en que el pedido de productos...

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Devoluciones

Devoluciones

El cliente cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en LA TIENDA en el plazo de catorce días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales.LAURENS se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares. Para proceder a realizar devoluciones de producto, se deberá -dentro de los...

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Tramitación de Pedidos

Tramitación de Pedidos

Los pedidos habrán de ser tramitados por LA TIENDA, donde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados. Sólo podrán tramitar pedidos a través de LA TIENDA personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso de LA TIENDA garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a LAURENS. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice...

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Política de Privacidad

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RECOGIDA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que usted nos facilite serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LAURENS COSMETICS S.L. con CIF B87261905 , con la finalidad de Publicidad y Prospección comercial; otras finalidades. Sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (serán encargados del tratamiento destinatarios de sus datos con una finalidad contractual lícita, por ejemplo, nuestra empresa de mantenimiento informático) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades establecidas. Sus datos serán conservados durante...

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